Privacidad y aviso legal
Quién es el responsable
Velia Creative es el nombre comercial de Kevin Cocha, NIF 58465202F, con domicilio en Calle Enfermera Juana Puerta, 3, 30180 Bullas (Murcia, España).
Contacto: contacto@veliacreative.com · teléfono y WhatsApp +34 621 680 227 (escribir por WhatsApp).
Qué datos tratamos
Solo los que nos das al escribirnos: nombre, empresa, correo, teléfono, la web actual si la indicas, lo que nos cuentas de tu proyecto y el archivo que adjuntes.
No usamos cookies. La web solo guarda en tu navegador, durante la visita, si ya has visto la pantalla de entrada, si has cerrado la tarjeta de presupuesto y, si usas el asistente, la conversación; se borra al cerrar la pestaña.
Para saber qué páginas se visitan, contamos las visitas y los clics en los botones de contacto de forma anónima: sin cookies y sin guardar tu IP ni nada que te identifique.
El asistente de la web
El chat lo responde una inteligencia artificial de Anthropic (EE. UU.). Lo que escribes se le envía solo para generar la respuesta; no guardamos las conversaciones. Para evitar abusos contamos los mensajes de cada día con una huella cifrada de tu IP, que se borra a los dos días. Tus datos de contacto solo nos llegan si envías el formulario del resumen.
Para qué los usamos
Para contestar a tu mensaje, preparar un presupuesto y, si trabajamos juntos, gestionar el proyecto. No los usamos para enviarte publicidad ni los cedemos a nadie.
Con qué base legal
Tu consentimiento al enviar el formulario o al escribir en el asistente y, si contratas, la ejecución del contrato o de las medidas previas que nos pidas.
Cuánto tiempo los guardamos
Lo necesario para atender tu consulta. Si no llegamos a trabajar juntos, los borramos al cabo de un año. Si hay contrato, el tiempo que exija la ley (por ejemplo, la normativa fiscal).
Quién más los ve
Nadie más, salvo el proveedor de alojamiento y correo de la web (Loading, en España), que los trata por cuenta nuestra y con las garantías del RGPD.
Si nos escribes por WhatsApp, la conversación pasa también por WhatsApp (Meta), con sus propias condiciones, y puede implicar una transferencia a Estados Unidos amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Lo que escribes en el asistente lo trata Anthropic por cuenta nuestra, con una transferencia a Estados Unidos amparada por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Fuera de eso, tus datos no salen de la Unión Europea ni se usan para tomar decisiones automatizadas.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar su uso, oponerte o llevártelos, escribiendo a contacto@veliacreative.com. Si crees que no los tratamos bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Aviso legal
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